Kontakt os

Kontaktformularens indhold

Kontaktformularen behandler henvendelser om Superbet som casino, herunder spørgsmål om spil, bonusser og konto. Den dækker ikke support fra selve Superbet, som varetages af operatørens egen kundeservice.

For at få et brugbart svar skal din besked indeholde de oplysninger, der er relevante for sagen. Angiv dit brugernavn hos Superbet, hvis henvendelsen drejer sig om din egen konto, og beskriv problemet så konkret som muligt. Jo mere præcist du beskriver situationen, desto lettere er det at vurdere den.

Ved spørgsmål om spillets funktion eller vilkår kan du nævne spillets navn og den specifikke situation. Hvis du henvender dig om en bonus eller et tilbud, så oplys hvilket tilbud der er tale om. Uklare henvendelser kræver ofte en opfølgende udveksling, hvilket forsinker svaret.

Behandling af dine oplysninger

De oplysninger, du skriver i formularen, bruges udelukkende til at behandle din henvendelse. Oplysningerne gemmes ikke længere end nødvendigt for at kunne besvare og arkivere sagen, og de videregives ikke til tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at løse din forespørgsel.

I praksis betyder det, at du trygt kan skrive følsomme oplysninger som kontonummer eller spilhistorik, da de kun anvendes internt til at håndtere din sag. Du bør dog undgå at skrive adgangskoder eller andre legitimationsoplysninger i beskeden.

Feedback om siden

Har du bemærket fejl, mangler eller forældede oplysninger på denne anmeldelse af Superbet, kan du bruge formularen til at gøre os opmærksom på det. Din feedback bruges til at rette og opdatere indholdet, så anmeldelsen forbliver retvisende for andre læsere.

Det er en hjælp, hvis du i beskeden angiver, hvilken side eller hvilket afsnit fejlen drejer sig om, og hvad den korrekte oplysning bør være. På den måde kan vi hurtigt finde frem til det rigtige sted og vurdere rettelsen.

Vi værdsætter konstruktiv kritik, men vi kan ikke gå ind i enkelte sager om din egen spillekonto hos Superbet. Sådanne henvendelser skal rettes direkte til operatørens kundeservice, som har adgang til dine data.